زمان پرداخت خسارات را کاهش خواهیم داد
تاریخ انتشار: ۷ مرداد ۱۳۹۷ | کد خبر: ۱۹۹۱۰۷۴۹
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بیمه سرمد؛ در ابتدای این نشست، حسین لشکری، رئیس شعبه غرب تهران بیمه سرمد، با ارائه گزارشی از نشست هماندیشی مدیران و روسای شعب بیمه سرمد و مدیران رفاهی بانک صادرات ایران، بر لزوم تسهیل فرایند خدمترسانی به کارکنان بانک صادرات ایران و تعامل بهتر نمایندگان با مشتریان این شرکت، تاکید کرد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
لشکری با اشاره تلاشهای صورت گرفته در تحقق اهداف شرکت در این شعبه، توسعه تعاملات و گسترش همکاریهای مشترک بانک-بیمه را مورد تاکید قرار داد و افزود:«کارکنان و شبکه فروش شعبه غرب تهران بیمه سرمد تمامی تلاش خود را در راستای ارائه خدمات شایسته به مشتریان این شرکت انجام خواهند داد و با پاسخگویی، ارزیابی و پرداخت خسارت در کوتاه ترین زمان ممکن، در مسیر جلب رضایت مشتریان این شعبه گام برخواهند داشت.»
در ادامه این نشست، نمایندگان شعبه غرب تهران بیمه سرمد، مشکلات خود در مسیر خدمت رسانی به مشتریان را، با رئیس این شعبه در میان گذاشته و پیشنهادات خود برای تسهیل و بهبود روند انجام امور را با وی در میان گذاشتند.
در پایان، لشکری با تاکید بر پیگیری پیشنهادات نمایندگان و انعکاس موارد طرح شده به مدیران ستادی، نسبت به برگزاری جلساتی از این دست در آینده ابراز امیدواری کرده و تعامل بیشتر مدیران ستادی و شعب با شبکه فروش این شرکت را، راهی موثر برای دستیابی این مجموعه به اهداف تصویر شده برشمرد.
منبع: ایران اکونومیست
کلیدواژه: ایران اکونومیست پرداخت خسارات
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت iraneconomist.com دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایران اکونومیست» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۹۹۱۰۷۴۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
پاسخگویی به ۳۵۷ هزار تماس مشترکین آب و فاضلاب قم
قاسم معارف وند از برقراری ۳۵۷ هزار تماس مردمی در حوزههای مختلف در تماس با مرکز تلفنی ۱۲۲ آبفای قم خبر داد و گفت: از این تعداد تماس ۶۶ درصد توسط کارشناسان و ۳۴ درصد توسط سامانههای خودکار مانند اعلام رقم کنتور، استعلام مبلغ آببها و... پاسخگویی شده است.
مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان قم میانگین زمان انتظار شهروندان برای ارتباط با کارشناسان مرکز تماس ۱۲۲ آبفای قم را در سال گذشته ۵۴ ثانیه دانست و افزود: در این مدت، افزون بر ۷۲۰ هزار مورد اطلاعرسانی تلفنی و پیامکی به مشترکین در زمینههای مختلف اعم از اعلام قطعی آب، صرفهجویی در مصرف، عایقبندی کنتور، هشدارهای مربوط به پس زدگی فاضلاب و. توسط دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آبفای قم انجام شده است.
معارف وند از ارائه بیش از ۱۷ هزار مورد خدمات غیرحضوری فروش و پس از فروش، بررسی صورتحساب، خرابی کنتور و اصلاح شماره موبایل توسط مرکز ۱۲۲ آبفای قم در سال گذشته خبر داد و گفت: در این مدت بیش از ۲ هزار و ۵۰۰ مورد شکایت مردمی در حوزههای مختلف آب و فاضلاب ثبت و برای رسیدگی به واحدهای مختلف ارسال شد.
مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان از هم استانیها خواست؛ در صورت مشاهده هرگونه حادثه در شبکههای آب و فاضلاب شهرها و روستاهای استان با اعلام آن به شماره تلفن ۱۲۲ در هر ساعت از شبانهروز، در برطرف شدن سریع آن، مشارکت نمایند.
باشگاه خبرنگاران جوان قم قم